Kauf Bei Bestellung über das Internet besteht ein Kaufvertrag nach dem Zeitpunkt, nach dem Ihr Zahlungseingang bestätigt ist. Preise Alle Preise beinhalten MwST, Fracht (siehe "Fracht" unten) und eventuelle Zollabgaben bis zu Ihrer Wohnungstür, vorausgesetzt dass die Lieferadresse in einem der unten genannten Länder liegt. Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Änderungen auf dem Weltmarkt vor. Fracht UPS, FEDEX und DHL sind unser Partner für sämtliche Lieferungen. Postfächer werden von uns nicht beliefert. Innerhalb Schwedens Frachtfrei, wenn Ihre Bestellung 500 SEK übersteigt 69 SEK, falls Ihre Bestellung unter 500 SEK liegt Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Großbritannien und Österreich Frachtfrei, wenn Ihre Bestellung 100 EUR übersteigt 9 EUR, falls Ihre Bestellung unter 100 EUR liegt Andere Länder in Europa Frachtfrei, wenn Ihre Bestellung 300 EUR übersteigt 19 EUR, falls Ihre Bestellung unter 300 EUR liegt USA und Kanada Frachtfrei, wenn Ihre Bestellung 500 USD übersteigt 29 USD, falls Ihre Bestellung unter 500 USD liegt Australien, Hong Kong, Japan und Südkorea 400 SEK (45 EUR) Für Lieferungen nach andere Länder setzen Sie sich für genauere Anweisungen bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Lieferzeit Die normale Lieferzeit beträgt, vom Zeitpunkt einer bestätigten Bestellung, 1-5 Arbeitstage innerhalb der EU und 2-8 Arbeitstage in die übrigen Länder. 30 Tage Rückgaberecht / Kundenzufriedenheitsgarantie Der Rückgabezeitraum beträgt für Privatkunden 30 Tage. Die Ware kann also innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung gegen volle Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden. Die Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden d.h. sie darf nicht benutzt worden sein. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Lesen Sie außerdem unter "Rückgaben" nach. Die Frachtkosten der Rücksendung übernimmt der Kunde. Dieses Rückgaberecht gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU. Garantie Selbstverständlich besteht Garantie auf alle unsere Produkte. Die Garantie gilt 1 Jahr nach Lieferdatum. Nimmt der Kunde die Garantie in Anspruch und es zeigt sich, dass der Fehler auf äußeren Einwirkungen beruht muss der Kunde u. U. die Reparaturkosten selbst tragen und da die Garantie für diese Art von Schäden nicht gilt. Unser zertifiziertes Personal entscheidet, ob der Schaden auf Produktionsfehlern oder äußeren Einwirkungen nach Auslieferung an den Kunden, zurückzuführen sind. Frachtkosten werden im Garantiefall vom Kunden getragen. Rückgaben Wenn Sie sich zur Rücksendung eines Produktes entscheiden, informieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Produkt in unbeschädigtem Zustand wieder bei uns ankommt. Stellen Sie daher sicher, dass das Produkt gut und sicher verpackt ist. Die Rückgabe ist erst abgeschlossen, wenn wir die zurückgeschickte Ware erhalten und inspiziert haben. Sobald die Retour abgeschlossen ist, schreiben wir den Auszahlungsbetrag der Kreditkarte gut, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, oder überweisen ihn zurück. Auf Wunsch können wir für Sie einen Rücktransport mit UPS organisieren. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Transportetikett sowie die Kontakttelefonnummer des UPS Kundenservice, unter der Sie einen Termin für die Abholung des Paketes vereinbaren können. Die Kosten für diesen Service entsprechen den Versandkosten des entsprechendeen Landes (siehe oben, unter "Versandkosten"). Bei einer akzeptierten Rückgabe werden Ihnen die Frachtkosten in Rechnung gestellt. Firmen innerhalb der EU sind von der Umsatzsteuer befreit EU-Firmen außerhalb Schwedens, die eine gültige EU VAT-Nummer vorweisen können, sind von der schwedischen Umsatzsteuer in Höhe von 25% befreit. In den Preisen auf der Website ist die Umsatzsteuer bereits enthalten. Nachdem Sie sich angemeldet oder registriert haben, wird die Umsatzsteuer abgezogen, wenn Sie zur Kasse gehen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die registrierte Firmenadresse. Über den nachstehenden Link können Sie ermitteln, ob eine VAT-Nummer gültig ist. Kartenzahlung ArtGlassVista.com führt sichere Kartenzahlungen in Zusammenarbeit mit DIBS, Handelsbanken, Visa und MasterCard durch. Für Sie als Kunden ist die Bezahlung per Karte sicher. Die Gesellschaft erfährt nichts über Ihre Kartendaten. Diese werden verschlüsselt via DIBS direkt an Ihre Bank gesendet. Bei fehlerhafter Belastung Ihres Kontos haftet die Versicherung der Bank. Die Versicherung haftet selbst wenn die Handelsgesellschaft in die Solvenz geht. Bei Verdacht auf unkorrekte Kartenbehandlung stoppt die Bank die Zahlung, daher ist es wichtig, dass Sie die Anweisungen genau befolgen und richtige Angaben machen. Vorauszahlung Wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht anwenden wollen, können Sie direkt auf unser Konto überweisen. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 5 Tagen auf das Konto überwiesen sein, sonst wird die Bestellung storniert. Geben Sie bei Bezahlung immer Ihre Bestellnummer an. Wir schicken die Waren, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Fehler bei der Lieferung Bei fehlerhafter Lieferung, Fehler oder Schäden an der Ware, falsche Ware oder falscher Anzahl, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Der Fehler soll doch spätestens zwei Tage nach Entgegennahme der Ware gemeldet werden. Später gemeldete Fehler werden nicht anerkannt. Transportschäden Wir treffen alle Vorkehrungen, damit unsere Produkte unversehrt bei Ihnen ankommen. Sollte ein Produkt trotz allem beim Transport beschädigt werden, wenden Sie sich bitte nach Erhalt der Ware umgehend an unseren Kundenservice und wir stellen sicher, dass Sie entweder Ersatz bekommen oder Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet wird. Sichtbar entdeckte Schäden, an der Ware, müssen UPS direkt bei der Entgegennahme gemeldet werden. Nicht abgeholte Pakete Bestellte aber nicht abgeholte Pakete werden mit vollen Frachtkosten in Rechnung gestellt zuzüglich 43 EUR (395 SEK) für unsere Kosten. Bei Sonderbestellungen werden in der Höhe des Gesamtwertes, Fracht- und Rückgabefrachtkosten in Rechnung gestellt. Geheimhaltung und Umgang mit Personenangaben Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich als Kunde registrieren, geben Sie persönliche Daten an. Zusammen mit Ihrer Bestellung oder Registrierung bestätigen Sie, dass wir diese Angaben speichern und benutzen dürfen, um unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Wir dokumentieren auch alle Korrespondenz, die wir mit Ihnen führen, um den Service, den Sie von uns erwarten, aufrecht zu erhalten. ArtGlassVista.com gibt Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Gemäss dem Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Einsicht in die Daten die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Daten fehlerhaft oder unvollständig sind können Sie die Korrektur oder Löschung derselben verlangen. Wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundendienst. Cookies ArtGlassVista.com verwendet Cookies um einen effizienten Handelsbetrieb aufrecht zu erhalten. Die Cookies sind u.a. für die Handhabung des Inhalts Ihres Einkaufswagens und das Einloggen da. Wenn Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass Cookies nicht akzeptiert werden, können Sie Ihre Bestellung nicht online aufgeben. In solch einem Fall müssen Sie diese Einstellung in Ihrem Webbrowser ändern. Allgemeine Geschäftsbedingungen Geschenkgutscheine •Der Geschenkgutschein ist nur gültig in Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten bei ArtGlassVista und kann nicht für den Erwerb eines anderen Geschenkgutscheins, Preisnachlässe oder Angebote verwendet werden. •Der Gutschein ist bis zu dem auf dem Gutschein aufgeführten Datum gültig und läuft an diesem Datum ab. •Nachdem Sie einen Geschenkgutschein erworben haben, können Sie ihn nicht mehr gegen Geld einlösen. •Sie erhalten eine einmalige Bestätigung per E-Mail wenn Sie den Geschenkgutschein empfangen und Sie können sich den Gutscheincode dann entweder per E-Mail oder auf dem normalen Postweg zusenden lassen. •Wenn Sie mit Ihrem Geschenkgutschein einen Gegenstand kaufen und dann beschließen den Gegenstand zurückzuschicken, erhalten Sie einen neuen Geschenkgutschein in der Höhe des Warenwerts, abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung. •Falls Sie auf Ihrem Geschenkgutschein über ein Guthaben von einem früheren Kauf her verfügen, können Sie es zum Erwerb eines Produkts nutzen. Wenn Sie jedoch ein Produkt kaufen, dessen Wert den Wert auf dem Geschenkgutschein überschreitet, müssen Sie den Differenzbetrag per Banküberweisung bezahlen. •Sie sollten den Geschenkgutschein wie Bargeld betrachten und ihn sorgfältig aufbewahren, da er einen Wert hat. ArtGlassVista übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkgutscheine. •ArtGlassVista behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen für die Geschenkgutscheine jederzeit zu ändern und in eigenem Ermessen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, darunter auch die Löschung des Geschenkgutscheins, falls dies erforderlich scheint. Dies stellt keine Beeinträchtigung Ihrer gesetzlich gewährleisteten Rechte dar. |
